FAQ

Comment commencer à jouer sur le site ?

Pour commencer à jouer avec de l’argent réel, vous devez vous inscrire sur le site et effectuer un dépôt. Les machines à sous en mode démo sont accessibles à tous les utilisateurs, y compris ceux qui ne sont pas inscrits.

Comment s’inscrire sur le site ?

Cliquez sur le bouton « Inscription » dans le coin supérieur droit du site. Inscrivez-vous via un réseau social, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.

Pour s’inscrire via un réseau social :

1. Sélectionnez une icône de réseau social.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Terminez l’inscription en suivant les instructions à l’écran.

Pour s’inscrire via une adresse e-mail :

1. Saisissez votre adresse e-mail, créez un mot de passe pour votre compte, sélectionnez votre pays et votre devise.
2. Confirmez votre consentement à recevoir des informations sur les bonus et les promotions personnelles.
3. Cochez la case indiquant que vous avez au moins 18 ans et que vous acceptez les Conditions générales ainsi que la politique de confidentialité et de gestion des données personnelles du Site Web.
4. Cliquez sur le bouton « Inscription ».
5. Ouvrez l’e-mail envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription.
6. Complétez l’inscription en suivant le lien fourni dans l’e-mail.

Pour s’inscrire via un numéro de téléphone (pour les utilisateurs de Russie, d’Ukraine et du Kazakhstan) :

1. Saisissez votre numéro de téléphone, créez un mot de passe pour votre compte, choisissez une devise et spécifiez le pays.
2. Confirmez votre consentement à recevoir des informations sur les bonus et les promotions personnelles.
3. Cochez la case indiquant que vous avez au moins 18 ans et que vous acceptez les Conditions générales et la politique de confidentialité du Site Web.
4. Cliquez sur le bouton « Inscription ».

Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?

• Assurez-vous que l’e-mail ne se trouve pas dans votre dossier de spam.
• Vérifiez qu’aucune erreur ne s’est glissée dans l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de votre inscription.
• Contactez l'équipe d'assistance.
• Ajoutez l’adresse e-mail d’IRIS Casino à votre liste de contacts afin de garantir l’envoi rapide de messages de service à l’avenir.

Comment puis-je vérifier mon compte ?

Pour vérifier le compte :

1. Vérifiez l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de votre inscription. Si elle a été spécifiée de manière incorrecte, contactez l’équipe d’assistance pour mettre à jour les informations.
2. Vérifiez votre numéro de téléphone actuel dans votre compte personnel sur le site. Si votre numéro change après la création de votre compte sur le site, vous devez utiliser le chat de l’équipe d’assistance pour le mettre à jour.
3. Téléchargez une photo de chaque carte bancaire utilisée sur le compte. La photo doit montrer les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de la carte, sa date d’expiration, ainsi que le nom et le prénom du titulaire. Si la carte ne porte pas de nom, vous devez aussi télécharger des captures d’écran de la banque en ligne, montrant le nom et le prénom du titulaire, ainsi que les 4 derniers chiffres du numéro de la carte.
4. Téléchargez une copie de la page de votre passeport comportant votre photo. Le numéro d’identification du passeport peut être masqué.

Que dois-je faire si mes données personnelles ont été saisies de manière incorrecte lors de l’inscription ?

Rendez-vous sur votre compte personnel et téléchargez une photo d’identité ainsi que des photos de vous tenant votre passeport. Contactez ensuite l’équipe d’assistance par chat pour qu’un membre du personnel vous contacte par téléphone afin de confirmer votre identité. Après cela, les détails de votre profil seront mis à jour.

Puis-je changer la devise après m’être inscrit(e) ?

Oui. La devise sélectionnée lors de l’inscription peut être modifiée en contactant l’équipe d’assistance.

Puis-je créer plusieurs comptes ?

La création de comptes multiples est interdite par les règles du Casino. Utilisez un seul compte pour jouer sur le site.

Puis-je jouer en utilisant le compte d’un ami ?

Seul le propriétaire du compte peut l’utiliser. Accorder l’accès à votre compte à des tiers, y compris des mineurs, est strictement interdit.

Je ne me souviens pas de mon mot de passe. Que dois-je faire ?

• Cliquez sur le bouton « Connexion » dans le coin supérieur droit du site et utilisez le lien « Avez-vous oublié votre mot de passe ? ».
• Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez indiqué lors de votre inscription, puis appuyez sur le bouton « Réinitialiser ».
• Un message sera envoyé à votre adresse e-mail/numéro de téléphone avec des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe. Il arrive généralement en quelques secondes, mais peut prendre plus de temps en fonction du service de messagerie/téléphone que vous utilisez.

Combien de temps faut-il pour recevoir de l’argent sur le compte ?

L’argent est généralement crédité sur le compte quelques secondes après le traitement de la transaction. Toutefois, il peut arriver que la réception de l’argent soit retardée. Si le dépôt ne s’affiche pas sur le compte dans l’heure qui suit la transaction, contactez l’équipe d’assistance par chat et fournissez une capture d’écran de votre transfert.

Comment puis-je retirer de l’argent de mon compte de jeu ?

Cliquez sur le bouton « Dépôt » dans le coin supérieur droit du site. Cliquez sur l’onglet « Retrait ». Sélectionnez le système de paiement, indiquez le montant à retirer et cliquez sur « Retirer ». Veuillez noter que les retraits ne sont disponibles que pour les utilisateurs vérifiés.

Combien de temps faut-il pour retirer de l’argent du compte ?

Le délai maximum pour traiter une demande de retrait est de 24 heures. Le temps nécessaire pour que l’argent arrive sur votre compte dépend de votre banque et du type de système de paiement et peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Selon les règles du site, si le montant à retirer dépasse 50 000 ₽, le casino en ligne a le droit de procéder à une vérification supplémentaire des transactions de jeu, la période de cette vérification ne dépassant pas 48 heures.

Puis-je obtenir un retrait sur la carte d’un ami ?

Les utilisateurs ne doivent utiliser que des comptes de paiement personnels enregistrés à leur nom pour toute transaction sur le site. La violation de cette règle peut entraîner l’annulation de tous les gains.

Puis-je être payé(e) dans une autre devise ?

Chaque demande de paiement dans une autre devise sera examinée individuellement par l’administrateur du site. Pour faire une demande, veuillez contacter l’équipe d’assistance.

Pourquoi mon retrait a-t-il été annulé ?

Votre retrait peut être annulé pour plusieurs raisons :

1. Votre compte n'est pas vérifié.
2. Le compte est vérifié, mais une confirmation supplémentaire est nécessaire.
3. Un bonus lié à votre dernier dépôt n’a pas été misé.
4. Vous avez soumis plusieurs demandes de retrait.
5. Votre demande de retrait dépasse la limite quotidienne.

Pour connaître la raison de l’annulation de votre demande de retrait, contactez notre équipe d’assistance.

Comment les transactions sur le site du casino sont-elles protégées ?

IIRIS Casino utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits pour garantir une sécurité de haut niveau pour toutes les transactions effectuées via notre système. La protection des données personnelles de nos utilisateurs est l’un des principes clés d’IRIS Casino en matière de confidentialité.

Comment puis-je être sûr(e) que les jeux sont équitables ?

Le site est autorisé par les autorités internationales des jeux d’argent et ne propose que des jeux originaux fournis par les meilleurs développeurs de jeux.

Comment assurez-vous l’intégrité financière de votre casino en ligne ?

Toutes les activités du site, y compris les transactions financières, sont effectuées conformément à la licence internationale de jeu.

Comment puis-je vérifier la licence du site ?

Pour plus d’informations sur la licence actuelle et son statut, cliquez sur l’icône du blason au bas du site.

Quels sont les jeux dotés de la fonctionnalité Achat de bonus et pourquoi devrais-je acheter des rounds bonus dans ces jeux ?

Dans les jeux avec Achat de bonus, vous pouvez acheter des rounds bonus indépendamment de la durée de la session de jeu et du résultat des mises effectuées. Achat de bonus vous permet de passer directement à la partie la plus excitante du jeu. De plus, les chances de gagner gros augmentent grâce à un RTP (Return To Player, le pourcentage de mises qu’un jeu retourne aux joueurs) élevé.

Pourquoi ne puis-je pas placer une mise dans le jeu ?

1. Assurez-vous que vous avez suffisamment d’argent sur votre compte.
2. Veillez à ne pas essayer de miser de l’argent bonus sur des machines à sous à argent réel ou à jackpot.

Pourquoi ne puis-je pas placer une mise dans un jeu d’Evolution ?

IIl peut y avoir plusieurs raisons :

1. Il n’y a pas d’argent sur votre solde pour miser.
2. Vous avez choisi un jeu d’Evolution qui n’est pas dans notre collection via le site du fournisseur.

Mes jeux ne se chargent pas. Que dois-je faire ?

1. Utilisez la dernière version du navigateur Google Chrome pour que le site fonctionne correctement.
2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis connectez-vous à nouveau à votre compte.
3. Utilisez un des sites-miroirs du site actuel.

Qu’est-ce qu’un cache de navigateur et comment le vider ?

Votre navigateur collecte des données temporaires (images, vidéos, etc.) pour aider les sites Web et les applications à se charger plus rapidement dans le cache. Il agit comme une banque de mémoire, facilitant l’accès local aux données au lieu de les retélécharger chaque fois que vous visitez un site Web ou ouvrez une application.

Si notre site ne s’affiche pas correctement, essayez de vider le cache.

Appareils mobiles Android

Navigateur Yandex

• Appuyez sur l’icône à trois points dans le navigateur  (s’il n’y a pas d’icône, appuyez sur le bouton de menu du smartphone).
• Appuyez sur « Paramètres ».
• Allez à la page « Confidentialité ».
• Appuyez sur « Effacer les données ».
• Activez l'option « Cache ».
• Désactivez toutes les autres options si vous souhaitez uniquement vider le cache du navigateur.
• Appuyez sur « Effacer les données ».
• Confirmez la suppression des données.

Google Chrome

• Appuyez sur l'icône à trois points  → « Paramètres ».
• Appuyez sur « Confidentialité » → « Effacer l'historique ».
• Sélectionnez une plage horaire, par exemple « Heure passée » ou « Tout le temps ».
• Cochez les cases en regard des types de données que vous souhaitez effacer.
• Appuyez sur « Supprimer les données ».

Mozilla Firefox

• Appuyez sur le bouton de menu (situé sous l'écran sur certains appareils ou dans le coin supérieur droit du navigateur) et sélectionnez « Options » (vous devrez peut-être appuyer d'abord sur « Plus »).
• Tapez sur « Confidentialité » et sélectionnez « Supprimer les données privées ».
• Cochez la case à côté des éléments que vous voulez supprimer, puis appuyez sur « Supprimer les données ».

Opera Mobile

• Appuyez sur l'icône  dans la barre du navigateur en bas de l'écran.
• Sélectionnez « Paramètres » → « Effacer l'historique de navigation ».
• Sélectionnez les options et appuyez sur le bouton « ОК ».

Appareils mobiles iOS

Navigateur Yandex

• Appuyez sur l'icône à trois points  → « Paramètres ».
• Allez à la page « Confidentialité ».
• Appuyez sur « Effacer les données ».
• Activez l'option « Cache ».
• Désactivez toutes les autres options si vous souhaitez uniquement vider le cache du navigateur.
• Appuyez sur « Effacer ».
• Confirmez la suppression des données.

Safari

• Allez dans « Paramètres » → Safari.
• Sélectionnez « Avancé » → « Données du site ».
• Appuyez sur « Supprimer toutes les données ».

Opera Mini

• Appuyez sur l'icône  dans la barre du navigateur en bas de l'écran.
• Sélectionnez « Paramètres » → « Effacer ».
• Sélectionnez « Effacer les cookies et les données ».
• Appuyez sur le bouton « Oui ».

Téléphones Windows

Internet Explorer

• Appuyez sur l'icône à trois points dans la barre du navigateur en bas de l'écran.
• Sélectionnez « Paramètres » → « Supprimer le journal ».
• Appuyez sur le bouton « Supprimer ».

Microsoft Edge

Méthode 1

• Appuyez sur l'icône à trois points dans la barre du navigateur en bas de l'écran.
• Sélectionnez l'option « Journal ».
• Cliquez sur l'icône de la corbeille à droite.
• Sélectionnez un intervalle de temps pour la suppression des données et cochez l'option « Images et fichiers en cache ».
• Appuyez sur le bouton « Effacer ».

Méthode 2

• Appuyez sur l'icône à trois points dans la barre du navigateur en bas de l'écran.
• Sélectionnez « Paramètres »/« Confidentialité ».
• Appuyez sur « Effacer les données de navigation maintenant ».
• Sélectionnez un intervalle de temps pour la suppression des données et cochez l'option « Images et fichiers en cache ».
• Appuyez sur le bouton « Effacer ».

PC

Navigateur Yandex

• Cliquez sur  → « Avancé » → « Effacer l'historique ».
• Sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez supprimer le cache dans la liste « Effacer l’historique ».
• Activez l'option « Fichiers enregistrés dans le cache ».
• Désactivez toutes les autres options si vous souhaitez uniquement vider le cache du navigateur.
• Cliquez sur « Effacer ».

Google Chrome

• Cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
• Cliquez sur « Outils avancés » → « Effacer les données de navigation ».
• Sélectionnez une plage horaire, par exemple « Heure passée » ou « Tout le temps ».
• Cochez les cases en regard des types de données que vous souhaitez effacer.
• Cliquez sur « Supprimer les données ».

Opera

• Allez dans le menu  → « Historique » → « Effacer l'historique de navigation ».
• Sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez effacer l’historique à l’aide du menu déroulant « Éléments à effacer ».
• Cochez les cases en regard des types spécifiques de données de navigation que vous souhaitez effacer.
• Cliquez sur « Effacer l'historique de navigation ».

Mozilla Firefox

• Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez « Paramètres ».
• Sélectionnez le panneau « Confidentialité et sécurité ».
• Dans la section « Cookies et données du site Web », cliquez sur le bouton « Effacer les données... ».
• Décochez la case à côté de « Cookies et données du site Web ».
• Cochez la case à côté de « Contenu Web en cache » et cliquez sur le bouton « Effacer ».
• Fermez la page. Toutes les modifications apportées seront enregistrées automatiquement.

Safari

• Sélectionnez l'élément de menu « Historique » → « Effacer le journal », puis cliquez sur le menu contextuel.
• Sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez effacer l'historique.

Microsoft Edge

Méthode 1

• Dans le coin supérieur droit du navigateur, appuyez sur l'icône à trois points.
• Sélectionnez l'option « Journal » et appuyez à nouveau sur l'icône à trois points.
• Dans le menu qui apparaît, cliquez sur « Effacer les données de navigation maintenant ».
• Sélectionnez la période et cochez l'option « Images et fichiers en cache ».
• Appuyez sur le bouton « Effacer ».

Méthode 2

• Dans le coin supérieur droit du navigateur, appuyez sur l'icône à trois points.
• Appuyez sur le bouton « Paramètres ».
• Dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Confidentialité, recherche et services ».
• Dans la section « Effacer les données de navigation maintenant », appuyez sur le bouton intitulé « Choisir ce qui doit être effacé ».
• Sélectionnez un intervalle de temps pour la suppression des données et cochez l'option « Images et fichiers en cache ».
• Appuyez sur le bouton « Effacer ».

Internet Explorer

• Cliquez sur le bouton « Service » → « Sécurité » → « Effacer le journal du navigateur ».
• Sélectionnez les types de données ou de fichiers que vous souhaitez supprimer de l'ordinateur et cliquez sur le bouton « Effacer ».

Quel est l’avantage d’améliorer votre statut ?

En améliorant votre statut d’utilisateur, vous obtenez plus de privilèges pour une meilleure expérience de jeu : une limite de retrait quotidienne plus élevée, des offres de bonus exclusives, un cadeau impressionnant pour votre anniversaire et d’autres avantages.

Comment améliorer votre statut ?

Pour atteindre le statut CANDY PRIME, gagnez au moins 200 points au cours des 30 derniers jours ou au moins 450 points au cours des 90 derniers jours. Le statut expire dans un délai d’un mois à compter de la date à laquelle il a été attribué. Pendant cette période, le joueur peut profiter de tous les avantages offerts par son statut. Pour maintenir son statut, le joueur doit gagner au moins 200 points par mois. Si les conditions relatives au nombre de points ne sont pas remplies, le statut CANDY PRIME sera abaissé au statut SUGAR BOOST.

Pour atteindre le statut ROYAL RANK, gagnez au moins 350 points au cours des 30 derniers jours ou au moins 800 points au cours des 90 derniers jours. Le statut expire dans un délai d’un mois à compter de la date à laquelle il a été attribué. Pendant cette période, le joueur peut profiter de tous les avantages offerts par son statut. Pour maintenir son statut, le joueur doit gagner au moins 350 points par mois. Si les conditions relatives au nombre de points ne sont pas remplies, le statut ROYAL RANK sera abaissé au statut CANDY PRIME.

Le statut affecte-t-il les limites de retrait ?

Oui. À mesure que votre statut s’améliore, votre limite de retrait quotidienne augmente en conséquence. Les joueurs avec le statut ROYAL RANK n’ont aucune limite de retrait.

La société offre-t-elle un service clientèle personnalisé ?

Nous vous attribuerons un assistant personnel du service clientèle lorsque vous atteindrez les statuts CANDY PRIME et ROYAL RANK. Si vous revenez au statut SUGAR BOOST, vous perdrez cet avantage.

Comment s’affilier ?

Rendez-vous sur le site du programme d'affiliation en cliquant sur le lien correspondant (« Affiliation ») et inscrivez-vous. Ensuite, choisissez une offre dans votre compte personnel et obtenez les liens pour démarrer.

Quels modèles de paiement sont proposés par le programme d'affiliation de Royal Partners ?

Revshare : il s'agit d'un modèle de commission classique, dans lequel les affiliés perçoivent un pourcentage (jusqu'à 60 %) des revenus du casino en ligne.

Les affiliés sont rémunérés en fonction des revenus générés par les joueurs qu'ils ont fait venir sur le site. Le modèle Revshare nécessite une activation, notamment par la mise en place d'une commission avec ou sans report négatif. Le pourcentage peut varier en fonction des revenus générés au cours de la période précédente. Il dépend directement du nombre de nouveaux utilisateurs actifs introduits sur le site et de leurs premiers dépôts.

CPA (coût par action) : un modèle publicitaire qui offre une commission à l'affilié chaque fois qu'un visiteur visé effectue une action spécifique. Pour mettre en place un programme CPA pour votre compte, vous devez contacter notre équipe d'assistance, préciser vos sources de trafic et la quantité approximative de trafic que vous pouvez générer.

Comment puis-je contacter l’équipe d’assistance ?

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par chat ou écrire à l'adresse e-mail [email protected].

Comment fermer mon compte de jeu sur le site ?

Pour fermer votre compte et supprimer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, envoyez une demande à [email protected].

Qu'est-ce qu'un pari ?

Un pari sportif est un pari effectué entre un utilisateur et une plateforme de paris sportifs. L'utilisateur fait une prédiction et parie de l'argent sur le résultat d'un événement sportif. Si sa prédiction est correcte, l'utilisateur récupère le pari et le bénéfice (gains), sinon l'utilisateur perd le pari.

Qu'est-ce qu'un événement ?

C’est tout événement sportif avant et pendant lequel la plateforme accepte des paris.

Qu'est-ce qu'une ligne ?

Une ligne est une liste d'événements sur lesquels les utilisateurs peuvent parier. La plateforme de paris sportifs publie une ligne de toutes ses cotes.

Qu'est-ce que les paris sur une ligne ?

Le pari sur une ligne est le nombre de variations de résultats offertes par la plateforme de paris sportifs pour l'un des événements de la ligne.

Qu'est-ce qu'un résultat ?

C’est le résultat spécifique d'un événement sur lequel l'utilisateur place un pari.

Qu'est-ce qu'une double chance ?

Une double chance est un pari sur deux résultats en même temps.

Qu'est-ce qu'un pari en direct ?

Un pari en direct est un pari sur un événement qui a déjà commencé. Le pari en direct offre la possibilité de faire un pari fondé sur la situation du match en temps réel.

Qu'est-ce qu'un avant-match et en quoi diffère-t-il du match en direct ?

Un avant-match est une possibilité de placer un pari avant l'événement, au contraire d'un pari en direct, effectué après le début de l'événement.

Comment placer un pari ?

1. Choisissez un ou plusieurs événements parmi ceux proposés sur le site.
2. Appuyez sur le bouton avec le résultat de votre choix pour qu'il apparaisse sur le coupon.
3. Spécifiez le montant du pari et appuyez sur « Placer un pari ».

Après cela, le pari est considéré comme placé et s'affiche dans l'onglet « Mes paris ».

Qu'est-ce que le mode « Pari éclair » et comment l'activer ?

« Pari éclair » est un mode qui vous permet d'effectuer un pari sans remplir de coupon. Une fois ce mode activé dans le coupon de pari, vous pourrez faire des paris à la cote du résultat sélectionné en une seule pression.

Quels sont les montants du pari minimum et maximum ?

Le montant minimum du pari est de 50 ₽.

Le montant maximum du pari est fixé à la discrétion de la plateforme.

Comment annuler un pari ?

Il n'est pas possible d'annuler un pari. Si le pari a été placé par accident, vous pouvez utiliser la fonction « Cash out » pour récupérer une partie de votre pari.

Qu'est-ce que la fonction « Cash out » ?

La fonction « Cash out » est une possibilité de régler un pari avant la fin de l'événement. Si la probabilité de gagner est faible, la fonction « Cash out » vous permettra de rembourser une partie de votre pari à l'avance. Si la probabilité est élevée, vous pouvez prendre une partie des gains potentiels sans attendre la fin du match. Le résultat du règlement du pari dépend des cotes actuelles.

Comment utiliser la fonction « Cash out » ?

La fonction « Cash out » peut être utilisée lorsque le pari est ouvert. Allez dans « Mes paris », choisissez un pari et appuyez sur « Cash out ». Le montant de l'encaissement sera affiché dans les détails du pari. Notez que cette fonction n'est pas toujours disponible. La fonction « Cash out » est activée à la discrétion de la plateforme de paris sportifs.

Que sont les « cotes » dans les paris sportifs ?

Les cotes sont un nombre proposé par la plateforme de paris sportifs pour calculer les gains potentiels d'un pari. Si vous pariez 100 ₽ à une cote de 1,85, par exemple, vos gains seraient de 185 ₽.

Ce chiffre est calculé par des analystes travaillant pour des sociétés de paris sportifs, sur la base de nombreux facteurs et probabilités.

Plus l'athlète ou l'équipe est faible, plus la cote de son éventuelle victoire est grande. Mais en sport, un outsider a priori faible gagne parfois contre un grand favori.

Il existe plusieurs types de cotes :

1. Décimale - utilisée dans la plupart des pays européens.
2. Fractionnelle. Si vous pariez à une cote de 15/5, vous obtenez 15 ₽ en plus pour chaque 5 ₽ si vous gagnez. Ce nombre peut être converti sous forme décimale : 15 + 5 = 20, 20 / 5 = 4,0.
3. Américaine. Ces cotes ont des valeurs positives et négatives, comme « -105 » ou « 157 ».

Qu'est-ce qu'un pari « ordinaire » ?

Le pari ordinaire (ou simple) est le type de pari le plus populaire. Il s'agit d'un pari sur un seul événement avec une seule issue possible.

Qu'est-ce qu'un « parlay » ?

Un parlay est un pari sur plusieurs résultats indépendants en même temps. Le gain d'un parlay est égal au montant du pari multiplié par les probabilités de tous les résultats inclus dans le parlay. Un parlay ne gagne que si tous les résultats sont gagnants. Si un seul résultat est perdant, l'ensemble du parlay est perdu.

Qu'est-ce qu'un système de parlay ?

Un système de parlay est un pari sur une combinaison de parlays pour des événements sélectionnés. Le nombre de parlays dans le système dépend du nombre de résultats dans le système. Le gain du système de parlay est égal au montant total de tous les paris gagnants du système. Si l'un des résultats sélectionnés s'avère être perdant, les parlays contenant ce résultat ne seront pas pris en compte dans le calcul des gains.

Prenons l'exemple du système 2/3 :

Ce système contient 3 résultats indépendants :

Résultat 1
Résultat 2
Résultat 3

Lors du règlement de ce pari, toutes les combinaisons possibles de parlays pour 2 résultats seront vérifiées. Le montant du pari de chaque parlay est égal au montant du pari du système, divisé par le nombre de parlays. Dans cet exemple, il y a trois parlays avec deux résultats chacun :

Résultat 1 Résultat 1 Résultat 2
Résultat 2 Résultat 3 Résultat 3

Lorsque tous les événements sont terminés, les gains sur les événements de pari seront additionnés et crédités sur le compte de l'utilisateur.

Qu’est-ce qu’un pari « 1x2 » ?

Les paris 1x2 sont des paris sur trois résultats principaux possibles du match : une victoire de la première équipe (V1), une victoire de la deuxième équipe (V2) ou un match nul (X). En plaçant ce pari, vous pariez qu'une des équipes va gagner ou que le résultat sera un match nul.

Qu’est-ce qu’un pari « total » ?

Le total est un pari sur le nombre de buts ou de points marqués. Ce nombre est compté pour l'ensemble de l'équipe aussi bien que pour chaque joueur individuel. Il existe deux types de totaux dans les paris sportifs :

1. Total supérieur. Le pari sera gagnant si les joueurs marquent plus qu'un nombre spécifique de points.
2. Total inférieur. Le pari sera gagnant si les joueurs marquent moins d'un certain nombre de points.

Selon les conditions de la plateforme de paris sportifs, le pari total peut être compté pour un joueur individuel, une équipe ou un résultat de match.

Qu'est-ce qu'un pari « handicap » ?

Un pari sportif avec un handicap est possible si une équipe a un avantage clair. Dans ce cas, la plateforme de paris sportifs peut resserrer les conditions pour que le pari soit gagnant.

Le handicap retire ou ajoute des points, des buts, etc. en fonction du type d'événement sportif. La plateforme de paris sportifs utilise le handicap pour équilibrer les chances de gagner et pour attirer plus d'utilisateurs.

En d'autres termes, l'intérêt de cette option est de modifier les conditions initiales afin qu'une équipe puisse réussir plus facilement.

Qu'est-ce qu'un pari « handicap asiatique » ?

Un pari handicap asiatique est un pari unique qui peut être divisé en 0,25. La moitié d'un tel pari peut être calculée en gagnant ou en perdant, et l'autre moitié est calculée à la cote de 1,0.

Qu'est-ce qu'un pari « total asiatique » ?

Le pari total asiatique est un pari unique qui diffère du pari traditionnel par sa valeur numérique et par son mode de calcul. La principale différence avec le handicap européen est la possibilité de se faire rembourser une partie du pari ou la moitié des gains. Dans la ligne de paris, le total asiatique se termine soit par ,25 et ,75, soit par la somme des deux paris : (0,5 ; 1,0).

Comment le pari est-il calculé ?

Les paris sont calculés après la publication des résultats d'un événement sportif dans les médias officiels. Pour calculer le montant des gains, le pari est multiplié par la cote finale du pari.

Qu'est-ce qu'un pari sur le temps principal/la prolongation du match ?

Dans certains sports comme le football, le hockey et le basket-ball, une prolongation est possible après un match nul. S'il n'y a pas de vainqueur même après cette prolongation, on procède à une séance de tirs au but.

Comment le pari est-il calculé si le match est annulé ou interrompu ?

Si un match est interrompu ou reprogrammé et ne reprend pas dans les 48 heures, les paris sont annulés et le montant du pari est reversé sur le solde de l'utilisateur. Font exception les cas où le résultat était déjà clairement défini au moment de l'arrêt du match.

Qu'est-ce qu'un remboursement de pari ?

Un remboursement de pari est le calcul du pari à une cote de 1,0. Ainsi, l'utilisateur ne réalise pas de bénéfice, mais ne perd pas non plus d'argent. Selon les règles de la plateforme de paris sportifs, les paris sur les matchs qui ont été reprogrammés, interrompus, annulés, etc. peuvent être remboursés.

Quels bonus la section « Sports » de IRIS offre-t-elle ?

Il y a de nombreux bonus et des promotions variées sur la section « Sports » de IRIS. Pour vous tenir au courant de toutes les offres en cours, nous vous recommandons de vous abonner à nos newsletters.

Qu'est-ce qu'un « combo boost » ?

Un « combo boost » est un bonus de cotes qui augmente le total des gains de votre pari parlay de 3 événements ou plus. C'est très simple - plus vous ajoutez d'événements au pari, plus vos gains seront élevés !

Qu'est-ce qu'un pari gratuit ?

Un pari gratuit est un pari gratuit offert par la plateforme de paris sportifs comme un bonus.

Vous pouvez le placer comme un pari ordinaire : si vous gagnez, vous obtenez un gain net, et si vous perdez, vous ne perdez qu'un pari gratuit au lieu d'argent réel. Votre solde restera inchangé.

Comment utiliser un pari gratuit ?

1. Sélectionnez les événements et les cotes qui correspondent aux conditions du pari gratuit.
2. Appuyez sur l'icône cadeau dans le coupon à côté du champ pour le montant du pari.
3. Confirmez que vous voulez utiliser le pari gratuit dans la notification qui s'ouvre et appuyez sur le bouton « Placer un pari ».

Comment trouver le match qui m'intéresse ?

Pour trouver l'événement qui vous intéresse, utilisez le formulaire de recherche de la page « Sports » et entrez le nom de l'équipe qui participe à l'événement ou tout autre mot clé lié à l'événement.

Où puis-je regarder la diffusion du match/de l'événement ?

Il suffit de se connecter au site pour voir les retransmissions sportives. Tous les événements dont les retransmissions sont disponibles sont marqués PLAY.

Où puis-je voir les statistiques du match/de l'événement ?

Vous pouvez consulter les statistiques du match en appuyant sur l'icône dédiée dans le coin supérieur droit de l'événement.

Avez-vous un bureau de pari local ?

La Plateforme « Sports » d’IRIS n’offre la possibilité de parier sur des événements sportifs que sur Internet.

Dois-je vérifier mon compte pour parier sur les sports ?

Vous devez vérifier votre compte pour faire des paris sur le site car nous devons vérifier les données de l'utilisateur, notamment son âge. Vous devez fournir les documents requis pour la vérification conformément aux règles de notre site et de la Plateforme « Sports » d’IRIS.

Que dois-je faire si mon pari a été mal calculé ?

Si votre pari est mal calculé, contactez l’équipe d’assistance. Notre personnel vérifiera votre pari et le recalculera.

Qu'est-ce qu'une marge ?

La marge est un indicateur qui détermine le bénéfice d'une plateforme de paris sportifs. En raison de la marge, des événements également probables n'ont jamais des cotes de 2,0 (ce qui semble logique), mais par exemple, des cotes de 1,9. Cette différence de 10 % correspond au profit de la plateforme de paris sportifs, indépendamment des résultats des paris de l'utilisateur.

Qu’est-ce qu’un favori (une favorite) ?

Un favori est l'équipe ou le joueur (la joueuse) qui a le plus de chances de gagner selon les analystes et les bookmakers.

Que signifie « outsider » ?

Outsider est l'antonyme du terme « favori ». Il est utilisé pour décrire les équipes classées en bas du classement des tournois.

Qu'est-ce qu'un bonus et à quoi sert-il ?

Le bonus est une somme d'argent supplémentaire à jouer ou des fonctions de jeu spéciales (telles que des tours gratuits) qui sont disponibles pour tous les utilisateurs enregistrés, où les gains ne peuvent être retirés que si les conditions de mise sont remplies.

Quels sont les bonus proposés sur le site ?

Les types de bonus suivants sont disponibles sur notre Site Web :

• Bonus d'inscription.
• Bonus de recharge. Pour plus de détails, consultez la section « Bonus ».
• Bonus d’anniversaire.
• Rakeback.
• Bonus sans dépôt disponibles avec des codes promo.
• Bonus de dépôt disponibles avec des codes bonus.
• Offres exclusifs disponibles dans la Boutique de bonus.

Pourquoi ne puis-je pas activer le bonus d'inscription ?

1. Vous n’avez pas rempli votre profil ou n’avez pas vérifié votre e-mail.
2. Vous avez des comptes en double. Un seul utilisateur peut recevoir des bonus par adresse de domicile, adresse IP, appareil, numéro de téléphone et compte de système de paiement (QIWI, Skrill, PAYEER, carte de crédit, etc.).

Pourquoi ne puis-je pas activer le bonus de bienvenue ?

L'activation du bonus peut ne pas être disponible pour les raisons suivantes :

1. Vous n'avez pas atteint le dépôt minimum requis.
2. Vous avez manqué l'activation du bonus de bienvenue. Le bonus n'est disponible que sur le premier dépôt.
3. Vous avez désactivé tous les bonus.
4. Vous avez un compte en double.

Qu'est-ce qu'une exigence de mise ?

L’exigence de mise est un multiplicateur du montant du bonus qui est utilisé pour calculer les mises que vous devez faire pour pouvoir retirer l'argent du bonus.

Que signifie « miser un bonus » et comment puis-je le faire ?

Miser un bonus signifie que le joueur mise un montant requis avant le bonus et que les gains du bonus seront transférés sur son compte en espèces.

Où puis-je miser le bonus ?

Le bonus peut être misé sur n'importe quel jeu ; cependant, le pourcentage de votre mise qui compte pour l'exigence de mise varie en fonction de la catégorie de jeu :

• les mises dans les machines à sous - 100 % ;
• les mises dans les jeux en direct, les jeux de cartes et les jeux de table - 5 % ;
• les mises dans les autres jeux - 0 % ;
• c'est interdit de miser des fonds de bonus à la roulette.

Comment puis-je savoir pour quelle machine à sous mes tours gratuits sont actifs ?

Vous pouvez voir les jeux avec des tours gratuits disponibles dans l'onglet « Solde ».

Comment puis-je suivre la mise de mon bonus ?

Vous pouvez suivre l'évolution des mises sur la page Mon profil (onglet « Solde »).

Comment puis-je obtenir encore plus de bonus ?

Abonnez-vous à nos newsletters par e-mail et suivez-nous sur Instagram, Facebook, WhatsApp, X et Telegram.

Comment activer les tours gratuits avec dépôt ?

Si vous recevez un code bonus pour activer des tours gratuits et que vous souhaitez profiter de l'offre de bonus, suivez les instructions étape par étape :

1. Assurez-vous que le code bonus n'a pas expiré.
2. Avant d'effectuer un dépôt, copiez et collez le code bonus dans le champ approprié de la page « Dépôt ».
3. Appuyez sur le bouton « Activer ».
4. Effectuez le dépôt requis.
5. Les tours gratuits seront automatiquement attribués sur les machines à sous de la promotion dans les 5 secondes.
6. Commencez à jouer à partir de la page Mon profil ou du lobby d’IRIS Casino.

Informations supplémentaires sur les bonus de dépôt :

• Les gains des tours gratuits sont instantanément crédités sur votre solde de bonus.
• Les gains maximums des tours gratuits sont illimités, sauf indication contraire dans les conditions du bonus.
• Les bonus sont valables pendant 72 heures à partir du moment de leur activation.
• Nous pouvons proposer plusieurs codes bonus, mais vous ne pouvez en choisir qu'un seul, sauf indication contraire dans le règlement de la promotion.
• Les exigences de mise sont indiquées dans la lettre d’information ou tout autre canal d’information dans lequel le bonus a été fourni.

Comment annuler un bonus ?

Vous pouvez annuler un bonus sur la page Mon profil (onglet « Solde »). Si le bonus est annulé, tous les gains du bonus seront également annulés.

Comment effectuer un dépôt ?

1. Allez à la section « Dépôt », sélectionnez l’icône Crypto-monnaie, puis le logo du jeton de crypto souhaité.
2. Utilisez le convertisseur de crypto-monnaie pour saisir le montant en monnaie fiduciaire que vous souhaitez déposer. Le système affichera instantanément le montant équivalent dans la crypto-monnaie sélectionnée.
   
   Remarque : le taux de change est mis à jour toutes les quelques minutes.
3. Initiez la transaction de l’une des deux manières suivantes :
   • Code QR : si vous effectuez un dépôt à partir d’un ordinateur, ouvrez votre compte d’échange ou votre application de portefeuille sur votre téléphone, scannez le code QR affiché à l’écran et envoyez le montant requis. (Si vous déposez à partir d’un téléphone, utilisez plutôt le mode de l’adresse de portefeuille.)
   • Adresse de portefeuille : copiez l’adresse du portefeuille fourni et envoyez-y le montant requis depuis votre portefeuille.

Important ! Veillez à vérifier l’adresse du portefeuille avant chaque nouveau dépôt, car elle peut changer !

Comment retirer mes gains ?

1. Allez à la section « Retrait », sélectionnez l’option « Crypto-monnaie » et choisissez le jeton souhaité.
2. Saisissez le montant du paiement et l’adresse de votre portefeuille de crypto-monnaies.

Les transactions sont traitées rapidement, car nous envoyons les fonds avec les frais de réseau les plus élevés possibles.

Important ! Chaque jeton peut prendre en charge plusieurs réseaux (par exemple ERC-20, TRC-20), et le réseau que vous sélectionnez doit correspondre à votre portefeuille. Veillez à toujours vérifier l’adresse du portefeuille et le réseau avant de confirmer un retrait. Les transactions ne peuvent être annulées ou inversées si une adresse de portefeuille incorrecte est entrée.

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